مرحباً بكم في Cocoon Cosmetics. بوصولكم إلى موقعنا وخدماتنا أو إتمامكم عملية الشراء منها، فإنكم توافقون على الالتزام بشروط الخدمة التالية. يُرجى قراءتها بعناية.

1. الشروط العامة

• باستخدامكم لخدماتنا، تؤكّدون أنكم تبلغون من العمر 18 عاماً على الأقل، أو أنكم حاصلون على موافقة ولي الأمر.

• توافقون على عدم استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مُصرَّح به.

2. المنتجات والتوفّر

• جميع المنتجات المعروضة مرهونة بتوفّرها.

• نحتفظ بحق إيقاف أي منتج في أي وقت ودون إشعار مسبق.

• نحرص على تقديم أوصاف المنتجات وصورها وأسعارها بأعلى درجة من الدقة، إلا أننا لا نضمن خلوّها من الأخطاء.

3. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار مُدرَجة بالدرهم الإماراتي ما لم يُذكَر خلاف ذلك.

• نحتفظ بحق تحديث أسعار المنتجات في أي وقت.

• يجب إتمام الدفع عبر وسائل الدفع المقبولة والمتاحة عند إتمام الطلب.

4. الشحن والتوصيل

• تتم معالجة الطلبات وشحنها وفقاً لسياسة الشحن الخاصة بنا.

• قد تختلف أوقات التوصيل بحسب الموقع وخدمات شركة الشحن.

5. الإرجاع واسترداد المبلغ

• يتم التعامل مع طلبات الإرجاع واسترداد المبلغ وفقاً لسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا.

• نحتفظ بحق رفض طلبات الإرجاع التي لا تستوفي الشروط المذكورة.

6. حدود المسؤولية

• لا تتحمّل Cocoon Cosmetics أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام منتجاتنا.

• قد تختلف النتائج من عميل لآخر تبعاً لنوع البشرة وحالتها.

7. الملكية الفكرية

• جميع المحتويات الموجودة على موقعنا، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور، هي ملكية خاصة بـ Cocoon Cosmetics ومحميّة بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية.

• لا يحق لكم نسخ محتوياتنا أو إعادة إنتاجها أو توزيعها دون الحصول على إذن خطي مسبق.

8. القانون الحاكم

• تخضع شروط الخدمة هذه وتُفسَّر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

9. معلومات التواصل

في حال وجود أي استفسارات حول شروط الخدمة، يُرجى التواصل معنا:

Cocoon Cosmetics
9 Cocoon Cosmetics، مستودع 11، الجرف الصناعية 1، عجمان، الإمارات العربية المتحدة
📧 البريد الإلكتروني: info@cocoonbeauty.com
📞 الهاتف: +971 56 415 6790